مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی
مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، مرکز منسجم و گسترده‌ای است که توسط دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم و با درک نیازهای جامعه و مطالبات مردم در زمینه پاسخگویی دینی و به‌منظور تمرکز و ارتقاء سطح پاسخگویی، تأسیس شده که از جمله اهداف آن تبیین تعلیمات دینی و آموزه‌های متعالی اسلام از طریق پاسخگویی به سؤالات دینی است.
| نام | مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی |
|---|---|
| نام‌های دیگر | دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علميه قم. پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی. مرکز پاسخ به سؤالات |
| رئیس | حجت‌الاسلام علی مخدوم |
| هیئت مدیره | |
| بنیانگذاری | |
| وبگاه | http://www.pasokhgoo.ir |
| کد مؤلف | AUTHORCODE33896AUTHORCODE |
معرفی
دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم، با درک نیازهای جامعه و مطالبات مردم در زمینه پاسخگویی دینی و به‌منظور تمرکز و ارتقاء سطح پاسخگویی، مراکز مختلف پاسخگویی خود را سامان داده و مرکز منسجم و گسترده‌ای تحت عنوان «مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی» را تأسیس نمود[۱].
پرسشگران در ارتباط با این مرکز تخصصی، علاوه بر دریافت پاسخ سؤالات و رفع شبهات از آموزه‌های دینی، ارتباط مستقیم و بی‌واسطه‌ای را با متخصصان و کارشناسان حوزه علمیه تجربه می‌کنند که این تجربه هم اعتماد آنها به یک مرکز پاسخگویی دینی حوزوی را افزایش داده و هم به آرامش و اطمینان درونی آنها در مواجهه با پرسش‌ها و شبهات موجود کمک می‌کند[۲].
این مرکز با استفاده از اساتید و محققین حوزه علمیه و با هدف پاسخگویی تخصصی به سؤالات دینی اقشار مختلف جامعه، کارشناسان خود را در گروه‌هایی تخصصی سازمان‌دهی کرده و مشغول انجام وظیفه می‌باشند که عبارتند از: قرآن و حدیث؛ فقه؛ کلام و اعتقادات؛ اخلاق؛ تاریخ و سیره؛ مشاوره و فقه خواهران (تلفنی)[۳].
اهداف
- تبیین تعلیمات دینی و آموزه‌های متعالی اسلام از طریق پاسخگویی به سؤالات دینی؛
- دفاع مستدل از مبانی فکری و آموزه‌های اسلام و پاسخگویی به شبهات رایج متناسب با نیاز مخاطبان؛
- ارائه مشاوره دینی در پاسخ به نیازهای فکری، رفتاری و روانی مخاطبان؛
- تحلیل جریان‌شناسه‌گانه پرسش‌ها و شبهات به‌منظور اطلاع‌رسانی به مراکز حوزوی، علمی، فرهنگی و مجموعه‌های مرتبط[۴].
وظایف
- پاسخ به سؤالات، استخراج، جمع‌آوری، طبقه‌بندی و تنظیم شبهات و پرسش‌های مخاطبان؛
- تهیه منابع اطلاعاتی و مطالعاتی حوزه‌های پاسخگویی مورد نیاز؛
- برقراری ارتباط فعال و سازنده با دیگر مراکز پاسخگویی با هدف برقراری هماهنگی، اجرای طرحهای مشترک و جلوگیری از انجام کارهای موازی؛
- تدوین مجموعه‌های نرم‌افزاری، جزوه، کتاب و...؛
- اطلاع‌رسانی به حوزه‌های علمیه و سایر مراکز علمی مرتبط در زمینه پرسش‌ها و چالش‌های ناپیدای جامعه و نظام اسلامی.
عرصه‌های پاسخگویی
- مکتوب: این واحد، قدیمی‌ترین و پرسابقه‌ترین واحد رسمی پاسخگویی دینی دفتر تبلیغات اسلامی است. حاصل تلاش این گروه، پاسخگویی به بیش از 300 هزار سؤال با موضوعات گوناگون می‌باشد.
- تلفنی: این واحد، با همکاری بیش از 300 نفر از فضلا و اساتید متخصص در رشته‌های مختلف علوم اسلامی، از طریق شماره تلفن سراسری (096400)، روزانه 12 ساعت با در اختیار داشتن 60 کرسی پاسخگویی همزمان و 300 خط تلفن در خدمت هم‌وطنان عزیز می‌باشد. استقبال زیاد پرسشگران از این سامانه، بسیار بیشتر از حد امکانات و ظرفیت موجود است؛ به‌طوری‌که در ماه مبارک رمضان، بر اساس گزارش ترافیکسنجی شرکت مخابرات، روزانه 150 هزار بار شماره این مرکز از سراسر کشور گرفته شده است. توفیقاتی که مرکز در طول راه‌اندازی این خدمت کسب کرده است، پاسخگویی روزانه به بیش از 6000 نفر در روز و بیش از سه میلیون سؤال و جواب در طول راه‌اندازی این سامانه است.
- اینترنتی: مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، با راه‌اندازی واحد اینترنتی، در این عرصه نیز دارای سایتها و انجمن‌های بزرگ و متعدی می‌باشد که در این مجال به بیان کوتاهی در این‌باره بسنده می‌کنیم:
- سایت پاسخگو:
- http://www.pasokhgoo.ir
- این سایت به‌عنوان پرتال مرکز ملی و ویترین آن مجموعه، به ارائه خدمات می‌پردازد.
- انجمن گفتگوی دینی (اسک دین):
- http://www.askdin.com
- این انجمن جزو 250 سایت برتر در ایران بوده و تعداد کاربران فعال در آن، حدود 12000 نفر می‌باشد. این سایت تاکنون توفیق داشته طی حدود 16 هزار پست و پرسش و پاسخ دینی، پاسخگوی پرسشگران باشد که مجموعا بیش از 255 هزار بازدید روزانه داشته باشد.
- انجمن گفتگوی قرآنی:
- http://www.askquran.ir
- این سایت در حوزه پاسخگویی به سؤالات تخصصی و عمومی قرآن فعالیت می‌کند و به‌عنوان پرکاربرترین و پربازدیدترین جامعه مجازی قرآنی و دینی کشور به حساب می‌آید و در سال 1390 مفتخر به کسب رتبه اول و دریافت لوح زرین برترین سایت عرصه فرهنگ و اندیشه در پنجمین جشنواره رسه‌گانه‌های دیجیتال گردید.
- شهر جواب:
- www.javabcity.ir
- شهر جواب، نقش پشتیبان انجمن پرمخاطب گفتگوی دینی (اسک دین) را برعهده دارد. مطالب و پرسش و پاسخهایی که در انجمن گفتگوی دینی به نتیجه نهایی رسیده، جمع‌بندی شده و در قالب یک مقاله کامل بر روی خروجی سایت شهر جواب قرار می‌گیرد.
- پرسمان قرآن:
- http://www.porsemanequran.com
- پایگاه اطلاع‌رسانی پرسمان قرآن، نقش پشتیبان انجمن پرمخاطب گفتگوی قرآنی (اسک قرآن) را برعهده دارد. مطالب و پرسش و پاسخهایی که در انجمن گفتگوی قرآنی به نتیجه نهایی رسیده، جمع‌بندی شده و در قالب یک مقاله کامل بر روی خروجی این سایت قرار می‌گیرد.
- کلوپ مرکز ملی:
- http://www.cloob.com/pasokh
- این سایت با توجه به مشابهتهای فراوان با فیسبوک، توانسته خیل عظیمی از کاربران اینترنتی را به‌سوی خود جذب کند و جزو پنج کلوپ برتر دینی از نظر تعداد اعضا می‌باشد. تعداد اعضای رسمی کلوپ مرکز ملی پاسخگویی، نزدیک به 16 هزار بوده و تعداد بسیار زیاد دیگری از کاربران نیز به دلایل شخصی در کلوپ یادشده عضو نیستند، اما با کارشناسان مربوط ارتباط مستقیم دارند. کارشناسان کلوپ مرکز ملی پاسخگویی به‌طور متوسط ماهانه بیش از هزار سؤال مستقیم کاربران خود را پاسخ می‌گویند و نیز تاکنون بالغ بر 5200 مقاله در موضوعات مختلف دینی بارگذاری شده است.
- شهر سؤال:
- www.soalcity.ir
- این سایت، جمع‌بندی و خلاصه‌ای از پرسش و پاسخ‌های مطرح‌شده در جوامع مجازی را در خود جای داده است و مرجعی کامل برای مقالات دینی و پرسش و پاسخ‌های مورد نیاز و مبتلابه کاربران می‌باشد.
- سامانه پاسخگوی آنلاین:
- www.09640.ir
- محققان و کارشناسان سامانه پاسخگوی آنلاین با حضور روزانه 35 کارشناس به‌صورت مستقیم (آنلاین) به پرسش‌های مخاطبان به‌صورت زنده پاسخ می‌دهند و تاکنون توفیق یافته‌اند که بیش از 188 هزار پرسش و پاسخ را در حوزه‌های مختلف، پاسخگویی نمایند.
- پیامک:
- این سامانه به‌منظور پاسخگویی سریع به سؤالات فقهی و با شماره 30009640 مشغول به فعالیت است و پاسخگوی بیش از 1000 سؤال فقهی در روز می‌باشد.
- رسه‌گانه:
- از جمله فعالیتهای مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، حضور در رسه‌گانه است که با ارائه موضوع و محتوا در رسه‌گانه‌های دیداری و شنیداری، همچون رسه‌گانه ملی، پیام‌نمای شبکه 2، رادیو معارف و رادیو قرآن، اقدام به پاسخگویی به سؤالات مطرح‌شده می‌نماید[۵].
- سایت پاسخگو:
پانویس
منابع مقاله
پایگاه اطلاع‌رسانی «مرکز پاسخگویی به سؤالات دینی»